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Q

相談センターからのオンラインの返金手順を教えてください。

A

バンダイお客様相談センターからお客様へ返金を行う際、

株式会社電算システムを送金代行会社とした口座振り込みをいたします。

手順は以下の通りです。


①お客様より商品を返却いただいた後に弊社でオンライン返金手続きを行います。

②送金代行会社DSKスマート送金サービスセンター(株式会社電算システム)より、お客様宛にメールまたはハガキをお送りします。

②届いたメールまたはハガキ本文に記載されているURLにアクセスいただき、ログイン後、メールアドレスを登録ください。(有効期限1ヶ月間)

③登録いただいたメールアドレス宛に、口座情報登録用のURLが記載されているメールをお送りいたします。

画面に従って口座情報を登録ください。(有効期限24時間)

④口座の登録が完了しましたら、手続きは完了です。

手続き完了の翌営業日に振込み予定です。

※振込み完了後の案内はしておりません。通帳等にてご自身で確認をお願いいたします。


【送金代行会社】

株式会社電算システム(https://www.densan-s.co.jp/)

資金移動業者(東海財務局長第00001号)

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