隐私政策

“个人信息”是指将客户作为个人识别或者可识别个人的相关信息。 本服务获取下列个人信息（通过本服务内容获取的个人信息各不相同，下列个人信息不一定全部都要获取）。

• 姓名（包括昵称、社交媒体用户名）
• 邮寄地址（包括账单地址、收货地址）
• 电话号码
• 电子邮件地址
• 性别
• 出生日期
• 用户ID（例：BANDAI NAMCO ID、社交媒体账户ID）
• 密码
• 咨询内容和应对咨询所需的信息
• 发布的个人视频和图片
• IP地址（可能会根据IP地址确定客户的大致位置）
• 登录认证记录
• 服务使用信息

本公司和本公司的服务提供方通过下列各种方法获取个人信息。

• 通过本服务获取

  本公司通过本服务获取个人信息。例如，订阅简报，注册账户用于访问本服务，参加本公司活动，联系或购买客户服务等。

• 从其他信息源获取
  • 本公司从其他信息源获取信息，例如，在Twitter上开展宣传活动时从Twitter获得客户的个人信息。
  • 客户社交媒体账户与本服务账户连接时，客户通过客户社交媒体账户与本公司分享特定的个人信息。（例如，客户姓名、电子邮件地址、照片、社交媒体上的联系人列表、以及客户将客户社交媒体账户与本服务账户连接时本公司可访问或客户允许本公司访问的其他信息）本公司将其称为“社群分享”。

本公司需要获取个人信息，用于提供客户要求的服务。 如果客户无法提供本公司要求的信息，本公司可能无法提供本服务。如果客户在享受本服务的过程中向本公司或本公司服务提供方公开客户以外其他人员的相关个人信息，则意味着客户拥有公开这类个人信息的权限，并允许本公司依据本隐私政策使用这类信息。

本公司和本公司服务提供方出于以下目的处理个人信息。

• 提供本服务的功能，满足客户需求
  • 向客户提供本服务的功能，包括赋予注册账户访问权限，向客户提供相关服务等
  • 当客户通过本公司的在线咨询表或其他方法联系本公司时（例如，客户向本公司提问、提建议或投诉），应对这些咨询，并满足需求
  • 完成客户交易，确认客户信息，提供相关服务
  • 向客户发送管理信息，包括本公司规章、条款、政策的更改等
• 向客户提供本公司的简报或其他营销资料，促进社群分享
  • 发送营销相关电子邮件，其中包含本公司的服务、新产品、与本公司有关的其他新闻等信息
  • 促进社群分享功能，吸引客户选择使用
• 分析个人信息，用于提供业务报告和个性化服务
  • 统计本公司数字内容被如何使用，制作趋势分析报告，分析或预测用户喜好，从而改善本服务
  • 更好地了解客户兴趣喜好，实现与客户之间交互个性化，用于提供符合客户兴趣的信息和建议
  • 更好地了解客户喜好，通过本服务向客户提供可能有关联或可能感兴趣的内容
• 允许参加抽奖、比赛、其他促销活动
  • 本公司向客户提供参加抽奖、比赛或其他促销活动的机会时，负责判断客户是否有参加促销活动的资格，在客户中奖时发送商品，并开展其他促销活动
  • 这些促销活动中有的附带规定，主要涉及本公司使用和公开客户个人信息的方法。 请仔细确认这些附加规定后，再决定是否参加活动。
• 汇总个人信息
  • 本公司有时会对个人信息进行汇总，以便不再将其作为个人信息处理。这样做就无法识别出客户或其他个人，所以本公司可通过这种方式生成能够公开用于任意目的的其他数据。
• 达成本公司的事业目的

  更具体而言是指以下目的。

  • 提高本服务的效率，提升促销活动的质量
  • 遵守法律、法规或合同义务
  • 监控违规行为和安全性，例如，检测并防止网络攻击、盗取个人信息等
  • 开发新产品和新服务
  • 加强、改善、修理、维护或修正本公司的现有产品和服务，并开展质量和安全性的保证措施

4-1 个人信息公开对象

本公司向下列对象公开个人数据。

• 有时会向本公司的集团公司公开。

  本公司出于本隐私政策中规定的目的，有时会向本公司的集团公司公开个人数据。

• 本公司在以下范围内共同使用客户的个人数据。

  • 共同使用的个人数据的项目

    • 姓名、地址、电话号码、出生日期、电子邮件地址、调查问卷、IP地址
    • 产品识别码（包括JAN代码、产品编号）
    • 用于个人认证的识别码（BANDAI NAMCO ID、社交媒体特定识别码）
    • 产品使用记录（包括应用使用记录）
    • 使用记录（包括咨询商品信息、咨询应对记录、网站等浏览记录、购买记录、应用使用记录、与本公司的通信记录（已读邮件、邮件正文中URL的点击记录等））另外，共同使用的个人数据包括：提供产品和服务等过程中直接从客户等获取的信息，本公司通过客户等使用在线服务等而自动获取的信息，以及正常公开的信息。

  • 共同使用人的范围

    本公司的日本国内集团公司

    • 本公司的日本国内集团公司的列表和地址请点击查看

  • 使用人的使用目的

    本公司的日本国内集团公司出于以下使用目的，使用获取的个人信息。

    • 销售产品和提供服务
    • 活动、研讨会、宣传活动、优惠、调查问卷和其他各种策划的导览，并实施这些策划
    • 对获得的注册信息（包括居住地、出生日期、职业）、意见及咨询的内容和记录、产品的设备识别码、产品的使用记录（包括应用使用记录）以及服务使用记录（包括网站等浏览记录、购买记录、应用使用记录、与本公司的通信记录（已读邮件、邮件正文中URL的点击记录等））进行分析，并实施产品和服务的相关广告宣传（包括发布广告等数字营销）
    • 购买产品和服务时的建议，相关商品和相关服务的建议
    • 提供产品保证、修理等产品和服务的相关售后支持（包括第三方委托业务）
    • 提供通过BANDAI NAMCO ID和社交媒体获得个人认证过程中所用到的服务
    • 开发今后的产品和服务，产品服务及其营业活动的改良改善的参考
    • 找出潜在信息安全威胁，出于保护客户和本公司免受这些威胁的目的，在本公司认为必要时进行分析，并实施信息安全对策
    • 找出第三方非法盗用信用卡等结算手段的威胁，出于保护客户和本公司免受这些威胁的目的，在本公司认为必要时进行分析，并实施对策
    • 将代表人变更、总店地址变更等相关信息通知交易对象、业务委托对象等利益相关者并发送资料
    • 制作统计资料
    • 当客户通过本公司的在线咨询表或其他方法联系本公司时，应对这些咨询，并满足需求

  • 管理该个人数据的责任人

    本公司和BANDAI SPIRITS CO., LTD.

• 有时会向抽奖、比赛、其他类似促销活动的第三方赞助商公开。

• 客户使用本服务可能会公开自己的个人信息。

  • 请注意，通过留言板、聊天工具、个人资料页面、博客以及客户可以发布信息或内容的其他服务（包括但不限于本公司的社交媒体页面）发布或公开的信息可能会被公开，能够被其他用户或普通人使用。
  • 客户通过社群分享将本服务账户与客户社交媒体账户连接后，客户将与关注客户社交媒体账户的好友、其他用户、客户社交媒体账户供应商分享信息。因此，客户应同意本公司促进这种信息分享，并理解分享信息的使用已在社交媒体供应商隐私政策下得到管理。

4-2 上述之外的个人信息公开对象

本公司根据需要或者在法律义务或法律规定允许的情况下合理公开客户个人信息。

• 为了遵守所适用的法律法规

  有时包括客户居住国家以外国家的法律。

• 为了与官方机构、政府机构合作

  为了满足要求或者提供本公司认为必要或合适的信息。有时包括您居住国家以外的政府机构。

• 为了与执法机构合作

  例如，有时要应对执法机构的要求或命令、或者提供认为重要的信息。

• 其他法律原因

  为了执行本公司的使用规章。为了保护本公司权利、隐私、安全性、财产或者本公司关联公司、客户或其他人的权利。

• 为了变卖或事业交易

  本公司对本公司的全部或部分事业、资产或股份进行重组、合并、变卖、合并事业、转移或其他处分（包括破产或类似的相关手续）时，有时会将客户个人信息向接手的事业公司和破产财产管理人等公开。

“其他信息”是指不明确客户特定个人或者无法确定个人的信息。本服务获取下列其他信息。

• 浏览器和设备信息
• 应用使用数据
• 使用Cookies、像素标签等技术获取的信息
• 不明确您特定个人的人口统计信息等信息
• 汇总后无法确定特定个人的信息

5-1 获取“其他信息”

本公司和本公司的服务提供方有时会通过下列各种方法获取其他信息。

• 客户的浏览器或设备

  客户媒体访问控制（MAC）地址、电脑种类（Windows或Mac）、屏幕分辨率、操作系统的名称和版本、设备的制造商和型号、语言、网络浏览器的种类和版本、客户所用服务（应用等）的名称和版本等特定信息可通过大多数浏览器或客户设备自动获取。 本公司使用这些信息，确保本服务正常运行。

• 客户使用本应用

  客户下载并使用本应用后，本公司和服务提供方有时会追踪并获取本应用使用情况数据，包括客户设备上的本应用访问本公司服务器的时间、根据客户设备编号下载到本应用中的信息或文件的种类等。

• Cookies

  • Cookies是直接保存到客户所用电脑上的信息。 使用Cookies可获取浏览器种类、本服务使用时间、访问页面、语言偏好、其他流量数据等信息。 本公司和服务提供方使用这些信息，用以实现安全目的，使导航更加容易，更加高效地显示信息，同时实现客户体验的个性化。另外，还获取了使用服务的相关统计信息，用于持续改善服务的设计和功能，掌握服务使用情况，并协助解决服务的相关疑问。使用Cookies后，可以在客户使用本服务期间从本公司广告和建议中选择极易引起客户兴趣的内容，并显示该内容。 另外，本公司有时会在在线广告中使用Cookies或其他技术，用于跟踪对本公司广告的反应。 本公司目前不支持浏览器的do-not-track信号。 如果您不想使用Cookies获取信息，大多数浏览器会自动拒绝Cookies，或者也可以选择拒绝或接受来自特定网站的特定Cookies（或者Cookies）。 另外，建议参见http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html 。但如果不接受Cookies，可能对使用本服务造成某些问题。 另外，还可能接收不到本公司提供的与客户兴趣、需求相关的广告或其他提议。

  • 像素标签和其他相似技术

    像素标签（也称为网络信标、清晰GIF）有时也专门用于跟踪本服务用户（包括邮件收件人）的行为，测定本公司营销宣传活动的成功率，并汇总本服务使用情况和反应率的相关统计。

  • 分析

    本公司使用Cookies或类似技术获取使用本服务的相关信息并进行分析，也通过Google Analytics汇报活动和趋势。另外，本服务有时会获取使用其他网站、应用、在线资源的相关信息。 客户访问www.google.com/policies/privacy/partners/，确认Google的使用方法，下载https://tools.google.com/dlpage/gaoptout提供的Google Analytics Opt-out Browser Add-on插件后，便可使用Google提供的退出（Opt-out）功能。

  • Adobe Flash技术（包括Flash Local Shared Objects（下称“Flash LSO”））和其他类似技术

    本公司有时会使用Flash LSO和其他技术，获取并保存客户使用本服务的相关信息。 如果您不想使用电脑中保存的Flash LSO，可调整您Flash播放器的设置，以便使用网站存储设置面板中的工具来阻止Flash LSO的存储。 另外，还可跳转到全局存储设置面板并遵照指示（下列方法可能已说明过。例如，删除现有Flash LSO（称为“信息”）；无论您是否提出过要求都不在您电脑安装Flash LSO；如果不是您当前浏览页面运营方发来的Flash LSO，则阻止其安装等）。 请注意，如果Flash Player采用限制接收Flash LSO的设置，部分Flash应用程序的功能可能降低或受影响。

  • 物理位置

    本公司有时会使用卫星、手机基站或WiFi信号等，获取客户设备的物理位置信息。本公司应用在前台或后台运行时会获取设备的位置信息。本公司有时会使用客户设备的物理位置信息，向客户提供基于个性化位置信息的服务和内容。本公司有时还会将客户浏览的广告与本公司获取的其他信息相结合，然后与本公司的营销合作伙伴共享客户设备的物理位置信息，使营销合作伙伴可提供更个性化的内容，并调查广告宣传活动的效果。某些情况下，客户可允许或拒绝类似使用方式或者共享客户设备的位置信息。然而，这种情况下，本公司或本公司的营销合作伙伴可能无法向客户提供相应的个性化服务和内容。

5-2 关于“其他信息”作为个人信息使用

• 如果适用法要求将“其他信息”作为个人信息处理，则本公司依据本政策将其作为个人信息处理。
• 本公司使用与本公司签约的广告网站的图标，当本公司服务被使用时，需要向与本公司签约的广告网站付款，所以将客户访问该广告网站的记录作为客户个人数据使用。

本公司已在组织、技术、人员、物理方面采取合理的安全措施，用于在本公司组织内保护个人信息，但如果有足以相信本公司安全方面存在问题的理由，请确认“15.咨询”后及时通知本公司。

本公司向客户提供拒收营销相关电子邮件等选项。详情参见使用服务的导览。如有不明之处，请用使用服务的咨询表或 联系。

本公司应尽可能及时合理地满足客户要求。 请注意，即使客户拒收本公司的营销相关邮件，本公司也会发送重要的管理信息，这类信息无法拒收。

如果您想访问、修改、更新、抑制、限制和删除个人信息，对个人信息处理方式提出异议或想要退出，又或者想要领取个人信息的复印件发给其他公司（这些权利在适用法的范围内），可根据“15.咨询”联系本公司。 本公司应客户要求，将依据适用法进行应对。

如有需求，请告知想更改的个人信息内容或者是否想从本公司数据库删除个人信息。 本公司为了保护客户，可能只实施与客户用来发送要求的特定电子邮件地址相关联的个人信息的相关要求，在实施要求前可能需要确认客户身份。 本公司应尽可能及时合理地满足客户要求。

请注意，本公司为了完成客户在要求变更或删除前已经开始的交易，出于保留记录的目的可能会保留特定信息（例如，客户参加购买或促销活动时，在该购买或促销活动完成之前，可能无法变更或删除所提供的个人信息）。

• 可在这里变更BANDAI NAMCO ID中注册的个人信息或者退会。
• 可在PREMIUM BANDAI的我的页面变更PREMIUM BANDAI中注册的个人信息或者退会。
• 关于在日本访问、变更、删除个人信息的方法，请参见18. 日本相关追加信息（请求公开所持有的个人数据等）。

本公司在与获取目的相应的必要时间、许可的时间、与适用法律一致的时间内持有个人信息。

本隐私政策对包含运营本服务链接目标网站或服务的第三方在内的第三方隐私、信息或其他惯例不适用，本公司概不负责。 虽然本服务包含链接，但不表示本公司或本公司的关联公司推荐链接目标网站和服务。
另外，本公司对Facebook、Apple、Google、Microsoft、RIM、或其他应用开发者、应用提供者、社交媒体平台提供者、操作系统提供者、无线服务提供方、设备制造商等其他组织的信息获取、使用、公开或者安全政策、惯例（包括客户通过应用或本公司社交媒体页面或者涉及本公司社交媒体页面向其他组织公开的个人信息）概不负责。

客户访问并使用本服务和其他网站或在线服务时，本公司使用第三方广告公司提供客户可能感兴趣的商品和服务的相关广告。
基于访问并使用客户设备上的本服务、其他网站或在线服务的相关信息、从第三方接收到的信息，客户可能会接收到广告。 这些企业会在客户浏览器上留下或识别唯一Cookies（包括像素标签的使用）。 另外，本公司将这些技术与在客户在线利用中获取的信息结合使用，从而在手机、笔记本电脑等客户所用的所有设备上都能识别客户。 这些惯例的详情、以及在访问该隐私政策的特定设备的桌面和移动浏览器上退出这些惯例的方法可参见http://optout.aboutads.info/#/和http://optout.networkadvertising.org/#/。 在移动应用上退出，可下载www.aboutads.info/appchoices的AppChoices应用。

如果本公司没有提出要求，请勿通过本服务向本公司发送敏感信息。（例如，社保编号、人种和民族出身、政治意见、宗教及其他信仰信条、健康（包括病历、身心功能障碍、体检等结果、基于体检等结果的指导、诊断和配药）、生物统计学及遗传特征、犯罪记录（包括逮捕、搜查、扣押、拘留、提起公诉等刑事案件相关经历、少年保护案件的相关手续）、工会成员相关信息、社会地位、因犯罪受害的事实）

本公司可能使用第三方结算服务，用于处理通过本服务进行的支付。客户通过本服务支付时，客户个人信息被第三方获取，而不是本公司，所以应依据第三方的隐私政策，而不是本隐私政策。 本公司对这种第三方获取、使用和公开客户个人信息的情况不做管理，概不负责。

本隐私政策上方的“最终更新日”是本隐私政策最终修订版的有效日期。 变更在将修订后隐私政策刊登到本服务中的时间点生效。

BANDAI CO., LTD.对基于本隐私政策获取、使用和公开客户个人信息负责。
如果对本隐私政策有疑问或者对本公司处理个人信息进行投诉，请联系

邮件交流不总能确保安全，请勿在发给本公司的邮件中记载信用卡等机密信息

居住在EEA和英国境内的用户适用这份隐私政策。

居住在美国加利福尼亚州的用户适用这份隐私政策。